EL POAIG EXPERIENCES · 27.09.2026
Condiciones de reserva
Antes de reservar
La ficha y el proceso de reserva de cada experiencia deben concretar la fecha, horario, lugar de encuentro, duración, número de participantes, idioma, contenido, precio total con impuestos y condiciones de cancelación. Revisa esos datos antes de pagar y conserva la confirmación. Si falta un dato relevante o hay una diferencia con este sitio, consulta a friends@elpoaig.com antes de contratar.
Reserva y confirmación
Los botones de esta versión preparan una consulta por correo. Elegir una fecha o enviar una consulta no equivale a una reserva confirmada. Sigue las instrucciones de pago de la plataforma y comprueba la confirmación recibida. Para una propuesta privada, solicita primero un presupuesto escrito que detalle el servicio, el precio total, el pago y las condiciones aceptadas.
Personalización y participantes
La presencia de Joaquim o Manuel, un idioma concreto, un menú especial y cualquier adaptación se acuerdan expresamente antes de confirmar. No se presupone su disponibilidad por aparecer en las fotografías. Antes de reservar, consulta las necesidades de acceso, movilidad, alimentación o acompañamiento de menores para confirmar qué puede ofrecerse. No envíes información médica detallada por correo ordinario; pide un canal adecuado si resulta necesario.
Cambios, cancelaciones y ausencia
Se aplica la política concreta comunicada antes de contratar y recogida en la reserva o presupuesto aceptado. No se establece aquí un plazo genérico de cancelación gratuita ni una penalización común a todas las experiencias. Para solicitar un cambio o cancelación, utiliza las instrucciones de tu confirmación o escribe a friends@elpoaig.com con la referencia de reserva. La ausencia no genera por sí sola derecho a reprogramación o devolución: consulta la política aceptada.
Fecha determinada y desistimiento
Los servicios de comida o de ocio contratados para una fecha o periodo determinados están exceptuados del derecho de desistimiento de catorce días, conforme al artículo 103.l del texto refundido de la Ley de Consumidores. Esto no elimina los derechos derivados de una cancelación del prestador, un incumplimiento o las condiciones de cancelación ofrecidas. Para productos sin fecha u otros servicios se aplicará el régimen que legalmente corresponda.
El trabajo en el campo y la meteorología
La cosecha depende de la maduración y de las condiciones del campo. No organices un desplazamiento basándote únicamente en la descripción general: confirma la fecha y el punto de encuentro. Si surge una incidencia que afecte al servicio, se comunicarán las opciones aplicables. Una modificación sustancial o cancelación no impone aceptar un bono ni renunciar a los derechos que correspondan.
Durante la experiencia
Respeta las indicaciones de quien acompaña al grupo, los árboles, los cultivos y la propiedad. Consulta el calzado y la ropa recomendados para la actividad reservada. Las imágenes ilustran el entorno y encuentros anteriores; la prestación contratada es la descrita en tu confirmación. No se exige renunciar a derechos legales por participar.
Contacto y reclamaciones
Organizador: EL POAIG, S.L. · NIF B97996086 · Drassanes 30, 1-2, 46011 València, España. Consultas: friends@elpoaig.com. Reclamaciones: joaquim@elpoaig.com. Indica la referencia, fecha y motivo para poder atenderte. Puedes solicitar información sobre las vías de reclamación de consumo. La compra de botellas en la tienda se rige por las condiciones de esa compra, no por las de una visita.